CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. PRÉSENTATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :


L’éditeur du site :


Nom de l’entreprise / Nom du responsable : Coach4mx / AUBERT Damien
Statut juridique : SARL
Siège social : 29 quai Jules Sandeau, 44510 LE POULIGUEN
Numéro SIRET : 908434160000028
Email de contact : coach4mx@gmail.com
Téléphone : 0685534469


Ci-après dénommé "le Vendeur",


Et toute personne physique ou morale effectuant un achat de services proposés sur le siteCoach4mx, ci-après dénommée "le Client".


En effectuant une commande sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

2. SERVICES PROPOSÉS

Le Vendeur propose les services suivants sur le Site :


  • Formations en ligne sur la préparation mentale et la performance en motocross.
  • Coaching personnalisé (en présentiel ou en ligne).
  • Programmes et supports téléchargeables liés à la performance sportive et mentale.


Les caractéristiques essentielles des services sont décrites sur le Site et sont accessibles avant toute commande.

3. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

3.1 Prix des services

Les prix des services sont indiqués en euros (€) et sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.


3.2 Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Stripe
  • Virement bancaire (si applicable)

Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.


3.3 Paiement en plusieurs fois

Si le Client opte pour un paiement en plusieurs fois, il s’engage à régler l’intégralité du montant selon l’échéancier prévu.

En cas de non-paiement d’une échéance, le Vendeur se réserve le droit de suspendre l’accès aux services.

4. CONDITIONS SPÉCIFIQUES SELON LE SERVICE

4.1 Annulation et report des coachings personnalisés

  • Toute séance de coaching réservée peut être annulée ou reportée au plus tard 48 heures avant la date prévue, en contactant le Vendeur à coach4mx@gmail.com
  • En cas d’annulation moins de 48h avant, la séance sera considérée comme due et ne pourra pas être reportée ni remboursée.


4.2 Engagement minimum pour les coachings de plusieurs mois

Pour les formules de coaching de 3 mois ou plus, le Client s’engage à suivre l’intégralité du programme.

  • Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’abandon en cours de programme, sauf cas de force majeure justifié (ex : blessure avec certificat médical).


4.3 Accès aux formations en ligne

  • L’accès aux formations en ligne est strictement personnel et limité dans le temps selon l’offre choisie.
  • Aucun partage ou diffusion des contenus n’est autorisé sous peine de suspension de l’accès sans remboursement.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :


  • Aux services numériques fournis immédiatement après l’achat (formations en ligne).
  • Aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation (ex : coaching réalisé dans les 14 jours).


Toute demande de remboursement doit être formulée via coach4mx@gmail.com et sera étudiée au cas par cas.

6. RESPONSABILITÉ ET OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client reconnaît que :


  • Les formations et coachings fournis sont des outils d’accompagnement, mais la réussite dépend de son implication personnelle.
  • Il est de sa responsabilité de suivre les recommandations et d’appliquer les méthodes enseignées.
  • Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’un manque de résultats si le Client n’applique pas les conseils donnés.


Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de toute blessure, dommage ou incident survenant à la suite de l’application des techniques enseignées.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus (vidéos, PDF, exercices, supports de formation, etc.) restent la propriété exclusive du Vendeur.

Toute reproduction, distribution ou modification est strictement interdite sans autorisation écrite.

Tout usage non autorisé pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

8. DONNÉES PERSONNELLES

Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur à l’adresse suivante : coach4mx@gmail.com

9. FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (ex : catastrophe naturelle, crise sanitaire, panne technique majeure…).

10. RÉSILIATION ET SUSPENSION DES SERVICES

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès à un service en cas de :


  • Non-paiement d’une échéance.
  • Comportement inapproprié du Client (ex : non-respect des conditions d’utilisation, propos injurieux envers le coach).
  • Partage non autorisé des contenus de formation.


Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation pour non-respect des CGV.

11. DROIT APPLICABLE ET RÉCLAMATIONS

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le Client s’engage à tenter une résolution amiable en contactant le service client à coach4mx@gmail.com

Si aucun accord n’est trouvé, le différend pourra être soumis aux tribunaux compétents du lieu de résidence du Vendeur.

12. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :


  • 📧 Email : coach4mx@gmail.com
  • 📞 Téléphone : 0685534469